ANKARA (İGFA) – Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Lideri Fahrettin Altun, “CİMER’in en yeni teknolojik imkânlarla donatılmasına ve bağlantı çağında vatandaşımızın taleplerini karşılamak ismine güçlü bir vasıta olarak yaygınlaşmasına büyük bir değer veriyoruz. CİMER’i yapay zekâ çalışmalarıyla birlikte daha verimli, daha tesirli ve daha icracı bir yapıya kavuşturuyoruz.” tabirini kullandı.
Vatandaşların dilekçe ve bilgi edinme haklarının kullanımını kolaylaştırma ve iştirakçi idare anlayışını toplumun tüm kesitlerine yaymayı amaçlayan CİMER’e müracaat sayısı 2023’te yüzde 23 artışla 7 milyon 650 bine ulaştı.
İstek, şikâyet, bilgi edinme, görüş ve teklif, “Yönetime Katıl”, “Türkiye Yüzyılı Hayalini Paylaş” ve teşekkür cinslerindeki müracaatların elektronik olarak idareye süratli ve kolay bir halde ulaştırılmasına aracılık eden CİMER’e müracaatların yüzde 98’i internet üzerinden yapılırken yüzde 2’si posta ve şahsen müracaat yoluyla gerçekleşti.
İnternet üzerinden yapılan müracaatların da yüzde 85’i taşınabilir telefon ve tablet ile yapılırken geçen yıl birinci kere akıllı televizyonlar aracılığıyla da CİMER’e müracaat yapılması dikkati çekti.
Vatandaşların sadece şikayet ve taleplerini değil tıpkı vakitte her bahisteki niyet, görüş ve tekliflerini de ilettiği CİMER’e 2023 yılında 253 bin teşekkür, görüş ve teklif başvurusu yapıldı.
DEPREM ACİL UYGULAMASINA 2 MİLYON VATANDAŞ BAŞVURDU
Tüm ülke genelinde ve çeşitli etkinliklerle yıl boyunca kutlanan Cumhuriyet’in 100. yılına ait halkın görüş ve fikirlerini almak üzere hizmete sunulan “Türkiye Yüzyılı Hayalini Paylaş” platformuna da 39 bin müracaat geldi.
Geçen yıl 6 Şubat’ta meydana gelen Kahramanmaraş merkezli sarsıntıların akabinde birebir gün hizmete alınan “CİMER Zelzele Acil” uygulaması ile “CİMER Davet Merkezi”ne birinci 3 ayda 2 milyon vatandaş müracaat etti.
Söz konusu müracaatlar, vatandaşların acil muhtaçlıklarını bir an evvel karşılayabilmek hedefiyle sarsıntı bölgesindeki kamu kurumu yetkilileriyle paylaşılıp tahlil üretilmeye çalışıldı.
DEPREMLER, CİMER’DEKİ İSTATİSTİKİ DATALARA DE DİREKT YANSIDI
Nüfusa oranla en çok müracaat yapan vilayetler sırasıyla Malatya, Hatay, Adıyaman, Kahramanmaraş, Gaziantep, Yalova, İzmir, Muğla, Ankara ve İstanbul olarak gerçekleşti.
En az 2 kamu işçisi tarafından okunan müracaatların gerçek bir halde tahlil edilerek karar alıcılara kılavuzluk etmesi emeliyle 2023 yılında toplam 238 bülten, rapor ve yayın hazırlandı.
2022 yılında görme, işitme ve konuşma engelliler için hayata geçirilen “Engelsiz CİMER” uygulaması kapsamında da 2 bin 840 kişi CİMER’e müracaatta bulundu.
2023’te CİMER’e müracaat yapan vatandaşların yüzde 47,3’ü üniversite mezunlarından yüzde 32,4’ü ise lise mezunlarından oluştu.
CİMER’e yapılan müracaatların doğruluğunu ve vatandaşların güvenliğini artırmak emeliyle müracaat kademesine “çift faktörlü doğrulama” mecburiliği getirildi.